محصول مورد نظر با موفقیت به سبد خرید افزوده شد.

معرفی VOIP و امکانات آن

  • چهارشنبه 24 خرداد 1396
  • فناوری های نوین
معرفی VOIP و امکانات آن

امروزه واژه VOIP طرفداران زیادی پیدا کرده است طوریکه اگر عبارت VOIP را در هر یک از موتورهای جستجو، جستجو کنیم بیش از یکصد میلیون صفحه یافت می شود که به نوعی عبارت فوق در آن به کار گرفته شده است. با این وصف ما با دید کاربردی به بیان ویژگی های این تکنولوژی روز دنیا خواهیم پرداخت.

VOIP برگرفته از Voice Over Internet Protocol به معنای انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا می باشد که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود و روشی است که برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال به کار گرفته می شود.

با وجود تکنولوژی VOIP ، امروزه ارتباطات تلفنی راه دور اغلب در این بستر صورت می گیرد. با معرفی و گسترش و امکانات فراوانی این پروتکل ، شرکت های مخابراتی زیادی درصدد تاسیس مراکز ، فروش و ارائه سرویس VOIP می باشند. تمامی دستگاه های مورد استفاده مانند فکس، پردازشگر کارت اعتباری، سیستم های امنیتی و ... می توانند به صورت یکپارچه به سیستم تلفن VOIP متصل شود.

از نقطه نظرهای متفاوتی می توان به بررسی مزایای این تکنولوژی پرداخت که بالطبع کاهش هزینه های جاری، از جمله جذاب ترین ویژگی های این تکنولوژی است که برخی از دلایل این امر عبارتند از :

• عدم نیاز به سیم کشی مجزا

بدلیل استفاده تکنولوژی VOIP از بستر شبکه جهت برقراری ارتباطات تلفنی ، کابل کشی مجزایی برای تحقق این امر لازم نمی گردد. در نتیجه با نقل مکان کاربر، نیازی به سیم کشی به محل جدید نخواهد بود.

•  برقراری کنفرانس های صوتی و تصویری

برقراری کنفرانس ها با بهره گیری از VOIP ، از هزینه های برقراری ارتباط تلفنی می کاهد در نتیجه حتی برای مسافت های زیاد کاربران ( بصورت بین المللی ) هم مثمر ثمر خواهد بود.

• یکپارچگی دستگاه تلفن با کامپیوتر

استفاده و گسترش روز افزون نرم افزارهای موجود تلفنی ( Soft Phone ) و جایگزینی آن ها با IP-Phone ، از هزینه های برقراری ارتباط به مراتب کاسته می شود.

• برقراری ارتباط رایگان کاربران خارج از سازمان با هر نقطه از دنیا

با استفاده از اینترنت کاربرانی که خارج از محیط کار هستند خواهند توانست به راحتی و با هزینه ای پایین با سازمان مد نظرشان ارتباط برقرار کنند.

• توسعه آسان

توسعه و افزودن کاربران جدید به این سیستم ها به راحتی و بدون نیاز به سیم کشی صورت می گیرد.

• مدیریت یکپارچه و راحت

مراکز تلفنی مبتنی بر VOIP محیط تحت شبکه ای را برای کاربران در نظر می گیرند تا کاربر بتواند به راحتی کاربر جدیدی تعریف کند ، تنظیمات سیستم را تغییر دهد و یا گزارش بگیرد و ...

دیگر مزایای VOIP :

• ادغام عملکرد های VOICE و DATA

• استفاده از استانداردهای SIP-H323 و ...

• امکان ترکیب محصولات کارخانه های مختلف ( به کار بردن استاندارد جهانی بدون وابستگی به روش اجرا )

• یکپارچگی شبکه های تلفن و دیتا و بالطبع کاهش هزینه نگهداری و پشتیبانی

• گسترش ، توسعه و یشرفت شبکه های VOIP

• امکان برنامه نویسی بر روی گوشی های تلفنی همانند یک گوشی موبایل و یا حتی پیشرفته تر از آن

• حفظ امکانات مخابراتی موجود  و معرفی امکانات تازه با هزینه کم و اجرای راحت

امکانات ویپ ( VOIP )

• افزایش شماره تلفن های داخلی با در نظر گرفتن ظرفیت تلفن ارائه شده

• دریافت ، ضبط و ذخیره سازی پیام صوتی VOICE MAIL

• امکان ضبط و ذخیره مکالمات صورت گرفته در سیستم مبتنی بر VOIP

• امکان نصب و راه اندازی تلفن های نرم افزاری ( SoftPhone ) با قابلیت دسترسی به شماره های داخلی توسط رایانه و برقراری ارتباط بل کاربران خارج از سازمان 

• امکان ارسال FAX به EMAIL و ذخیره و بایگانی الکترونیکی اسناد

• امکان ارسال پیام صوتی به FAX  و ذخیره و بایگانی الکترونیکی اسناد

• قابلیت (Interactive Voice Response (IVR که با تماس افراد منوی صوتی جهت ارتباط با بخش های مختلف سازمان برای وی پخش می شود

• امکان قرار دادن تماس گیرندگان در صف انتظار در صورت اشغال بودن خط

• امکان تنظیم زمان اداری

• امکان گزارش گیری از چگونگی و مقدار تماس کاربران

محدودیت های VOIP

• کیفیت صدا مهمترین مساله در ارتباطات صوتی می باشد و فراهم آوردن این امر کاری دشوار و وابسته به عوامل گوناگونی می باشد. با توجه به این نکته که در بستر VOIP ، با تبدیل صدا به دیتای دیجیتال و انتقال بواسطه شبکه IP صورت می گیرد ، اگر چنانچه الویت دریافت دیتا مانند الویت ارسال آن نباشد در زمان تبدیل دیتا به صوت با وقفه و سکوت روبرو خواهیم گشت. برای حل این مشکل استفاده از پروتکل های RTCP پیشنهاد می گردد. ولیکن این تبدیل ، فشرده سازی و برگردان دیتا به صوت اولیه ، منجر به تحمیل پردازش مخصوص خود و همچنین افت کیفیت صدا می گردد.

• بر خلاف تلفن های قدیمی که با قطع جریان برق ارتباط تلفنی برقرار می ماند چرا که برق لازم برای برقراری ارتباط روی خطوط تلفن جاری است و مجزا از خط انتقال برق است. ولی در تلفن های مبتنی بر VOIP با قطع جریان برق ارتباط تلفنی نیز قطع می گردد و این امر از مشکلات و محدودیت های جدی این تکنوژی می باشد لذا برای حل این مشکل استفاده از UPS برای زمان هایی که برق قطع شده است توصیه می گردد.

برای ارسال نظر باید وارد شوید.

برای ورود اینجا کلیک کنید

جدیدترین مطالب
ما را در جوامع مجازی دنبال کنید!

محصولات ویژه

[profiler]
Memory usage: real: 41418752, emalloc: 40620872
Code ProfilerTimeCntEmallocRealMem